Kunden haben ihre Meinung in der Debatte über Raumreparatur und Reifenreparaturkit

Verbrachte ein interessantes paar Stunden Gestern morgen habe ich den Lexus NX hinterfragt, den neuen Mittelklasse-SUV des japanischen Herstellers, der gegen den BMW X3 und den Range Rover Evoque antritt.

Als wir um das Auto herumgeführt wurden, sprang ein eher tangentialer Informationsausschnitt auf mich zu. Es stellt sich heraus, dass britische Käufer des Lexus NX etwas weniger Boot-Platz bekommen, obwohl es einen sehr guten Grund gibt. Ihre Autos haben einen Raumsparreifen als Standard anstelle des kompakteren Reifenreparaturkits, das einige andere Märkte bekommen werden.

Hier bei Drive-V.com erhalten wir einen regelmäßigen Strom von Korrespondenzen von Lesern, die frustriert und in einigen Fällen verblüfft sind, weil Ersatzräder in voller Größe aus den Stiefeln neuer Autos auf dem Markt verschwunden sind.

Viele Verbraucher scheinen Reifenreparaturkits nicht zu vertrauen oder hatten schlechte Erfahrungen gemacht, wo ein schwerer Ausreißer das Kit völlig nutzlos gemacht hat. Einige Leser sagen uns, dass das Fehlen jeglicher Art von Ersatz sie dazu veranlasst hat, von einem Verkauf in einem Autohaus wegzugehen.

Ein Lexus-Sprecher sagte: "Unserer Erfahrung nach bevorzugen Kunden in Großbritannien definitiv ein Ersatzrad für den Weltraumsparmodus zu einem Reifenreparaturkit, also haben wir das ausgewählt. Für einige Leute ist es ein absoluter Deal-Breaker. Tatsächlich haben einige Flotten eine Verpflichtung zur Sorgfaltspflicht, eine zu liefern. Those "Diejenigen, die nur ein TRK (Reifenreparaturset) liefern, sagen vielleicht" ah, aber wir haben einen Notdienst für die Notaufnahme ", aber dieser Dienst wird wahrscheinlich nicht da sein Ungefähr eine Stunde. Unsere Philosophie ist, dass, wenn die Fabrik einen Platzsparenersatz anbietet, wir es immer nehmen. There "Es wird einige Kunden geben, die den zusätzlichen Gepäckraum wünschen, aber unserer Erfahrung nach eine Minderheit."

Das Thema variiert von Markt zu Markt - laut Lexus bevorzugen russische Autofahrer ein Originalersatzteil, um mit ihren robusten Straßen zurecht zu kommen, während andere Märkte gerne das Reifenreparaturset nehmen.

Während ein Space Saver keineswegs so beruhigend ist wie ein Originalersatz, ist es erfreulich zu hören, dass Lexus dem Wunsch der Verbraucher Rechnung trägt, zumindest einen Platzsparer an Bord zu haben.

Wo stehst du zur Debatte? Würden Sie eine Prämie für ein Originalersatzteil zahlen, sind Sie zufrieden mit einem Platzsparer - oder ist ein Reifenreparaturset alles, was Sie benötigen?

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